TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. ESITTELY JA YHTEYSTIEDOT
 
1.1 Tässä SuperJokeri kertoo, kuinka voit varmistua, että henkilötietojasi käsitellään vastuullisesti ja vallitsevan tietosuojalain mukaisesti, kun olet osallistunut SuperJokeri-palveluun.
 
1.2 Tämä tietosuojakäytäntö on suunniteltu sinua varten, jotta ymmärrät mitä tietoja keräämme, miksi keräämme ja mitä tiedoilla tehdään kun käytät palveluitamme. Tämä on tärkeää; toivomme, että luet tämän käytännön huolellisesti.
 
1.3 SuperJokeri on tiedonvälittäjä ja siksi vastuullinen niiden henkilötietojesi käsittelystä, jotka kerätään meidän toimestamme tai meidän puolestamme. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, olethan yhteydessä sähköpostitse info@superjokeri.com.
 
 
2. MITÄ HENKILÖTIETOJA KÄSITTELEMME?
 
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka voidaan liittää sinuun yksilönä. Me käsittelemme seuraavia henkilötietoja asiakassuhteen aikana:

  • Sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero
  • Voittaessa sinulta pyydetään dokumentteja, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi ja osoitteesi (esim. henkilöllisyystodistus (sisältäen henkilötunnuksen) tai samankaltainen, laskut).
  • Tapahtumahistoria (esim. sisäänkirjautumiset – t.s. oletko vastaanottanut ja lukenut sähköpostin, tekstiviestin tai mainoksen ja toiminut sen pohjalta). 
  • Yhteydenotot asiakaspalveluun (sähköposti-, puhelin- ja/tai chat-keskustelut liittyen mihin tahansa asiaan, jonka olet ilmoittanut asiakaspalveluumme). 
  • Sosiaalisten verkostojen/median kautta kerätyt tiedot (edellyttäen että tilisi/profiilisi on avoin/julkinen, t.s. et ole määrittänyt asetuksia yksityiseksi)
  • Tiedot käyttämästäsi laitteesta (esim. IP-osoite, käyttöjärjestelmä ja mac-osoite)
  • Evästeiden kautta kerätyt tiedot, lue lisää evästeistä ja siitä, mihin käytämme niitä, evästekäytännöstämme.

 
3. MIHIN TARKOITUKSIIN HENKILÖTIETOJASI KÄYTETÄÄN?
 
Käytämme yllä listattuja henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
 

  • Asiakassuhteen hallitsemiseen, hoitamiseen ja palveluidemme tarjoamiseen sinulle.
  • Suorittaaksemme toimia, jotka kuuluvat olennaisesti palveluidemme käyttöön, esim. asiakaspalvelutoiminnon tarjoaminen sisältäen avunannon ja asiakaspalvelun kanssa keskusteltujen asioiden seurannan.
  • Suorittaaksemme ”tunne asiakkaasi” -tutkimuksia (esim. henkilöllisyyden, iän, osoitteen vahvistaminen sekä niiden tarkistaminen. Lähettääksemme sinulle markkinointimateriaalia, esim. tietoa uusista palveluista ja kampanjoista, joiden uskomme olevan sinua kiinnostavia perustuen siihen, mihin kampanjoihin ja palveluihin olet aiemmin osallistunut (esim. oletko vastaanottanut ja lukenut sähköpostin, tekstiviesti tai mainoksen ja toiminut sen pohjalta). 
  • Kustomoidaksemme markkinointimateriaaleja ja kokemustasi verkkosivuilla, esim. suosittelemalla oleellisia palveluita ja esittelemällä sinulle kohdistettuja tarjouksia ja vastaavia. Tämän kaltainen kustomointi perustuu kampanjoihin ja palveluihin, joihin olet osallistunut (esim. oletko vastaanottanut ja lukenut sähköpostin, tekstiviesti tai mainoksen ja toiminut sen pohjalta). 
  • Suorittaaksemme tilastollisia analyyseja palveluidemme parantamiseksi ja kehittämiseksi, ja uusien ja jännittävien toimintojen kehittämiseksi. Kun tämän kaltaista analyysia suoritetaan, tulemme pääsääntöisesti käyttämään tietoja kokonaismääräisessä muodossa 
  • Tarjotaksemme sinulle tukea ja palvelua, jos sinulla on kysyttävää palveluidemme käyttöön liittyen.
  • SuperJokeri ei myi osallistujien tietoja eteenpäin eli asiakasrekisteriä ei myydä muille toimijoille

4. KÄSITTELYN LAILLINEN PERUSTA
 
4.1 Suurin osa asiakassuhteen hallitsemiseksi ja hoitamiseksi suoritetusta käsittelystä on tarpeellista, jotta voisimme täyttää kanssasi tekemänne sopimuksen ehdot.
 
4.2 Käsittelemme tietojasi myös, jos mikä tahansa palvelu, lainsäädäntö tai vastaava, jonka alaisena toimimme nyt tai tulevaisuudessa, niin vaatii.
 
4.3 Kun toimitamme sinulle markkinointimateriaalia ja suoritamme tilastollista analyysia, käsittely perustuu etujen tasapainoon, mikä tarkoittaa sitä, että meillä tulee olla pätevä syy käsitellä tietoja (esim. kaupallinen syy oleellisen markkinoinnin tarjoamiseksi) ja että teemme sen tavalla, joka ei häiritse yksityisyyttäsi. Olemme tehneet arviomme ottaen huomioon olemassa olevan asiakassuhteemme sekä sen, että käsittelemme vain rajattua määrää tietoja kustomoidessamme tarjouksia ja markkinointitoiminpiteitä (esim. ikä, verkkosivun käyttö ja kirjautumiset palveluun).
 
4.4 Jos meidän on tarpeen suorittaa sellaisilta tietojenkäsittelyä, johon vaaditaan suostumustasi, pyydämme suostumuksesi kyseisen käsittelytoiminnon yhteydessä


 
5. KENELLE ANNAMME PÄÄSYN HENKILÖTIETOIHISI?
 
5.1 Tietosi voidaan jakaa palveluidemme kehittämis- ja parantamistarkoitukseen. Tietosi voidaan myös julkaista ulkoisille toimijoille, jotka tarjoavat palveluita SuperJokeri-palvelulle, esim. lähituki tai muut IT-palvelut ja palvelintarjoajat. Tietosi saatetaan myös jakaa kolmansille osapuolille tutkimuksissa avustamiseksi, turvallisuusongelmien tai teknisten ongelmien havaitsemiseksi tai estämiseksi. Saatamme jakaa tiedot viranomaisille, mikäli laki, säädökset tai hallinnolliset päätökset tätä vaativat.
 
5.2 Mikäli jaamme tietoja EU/EEA alueen ulkopuolisille toimijoille, varmistamme, että asianmukaiset turvatoimet on suoritettu ja huomioon on otettu esim. Euroopan komission standardienmukaiset lausekkeet tiedonsiirrosta (saatavilla Euroopan komission internetsivuilta) meidän sopimuksissamme muiden osapuolten kanssa koskien henkilötietoihin pääsyä.


 
6. KUINKA KAUAN HENKILÖTIETOJASI SÄILYTETÄÄN?
 
Suurin osa tiedoistasi säilytetään niin kauan kuin olet SuperJokerin asiakas. Jos haluat perua osallistumisesti, kaikki tiedot (kuten se, mihin segmenttiin kuulut tai muu markkinointitarkoituksiin tuotettu tieto) poistetaan ellei laki tai muut vaatimukset vaadi meitä säilyttämään tietoja. Tässä tapauksessa kyseiset tiedot säilytetään niin kauan kuin laissa tai muuten meitä nyt tai tulevaisuudessa määrittävät lait tai vastaavat edellyttävät.


 
7. OIKEUTESI SOVELLETTAVASSA TIETOTURVALAINSÄÄDÄNNÖSSÄ
 
7.1 Viitaten sovellettavaan tietoturvalainsäädäntöön, olet oikeutettu seuraaviin toimenpiteisiin liittyen henkilötietojesi käsittelyyn:
 

  • Oikeus saada pääsy, ts. saada tieto siitä, mitä tietoja käsittelemme sinusta ja kopion niistä henkilötiedoista, joita käsittelemme. 
  • Oikeus korjata eli oikeus väärien tietojen korjaamiseen. 
  • Oikeus tietojen poistamiseen eli tietosi poistetaan pyynnöstäsi. 
  • Oikeus rajoittaa käsittelyä eli oikeus vaatia, että tietojen käsittelyä rajoitetaan, esim. mikäli kyseenalaistat käsittelemiemme henkilötietojesi oikeellisuuden.
  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen eli oikeus vaatia, että henkilötietosi siirretään toiseen yritykseen yrityksestämme.
  • Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
  • Oikeus vetää takaisin suostumuksesi, takaisinveto ei kuitenkaan vaikuta ennen takaisinvetoa suoritetun käsittelyn laillisuuteen
  • Oikeus rekisteröidä valitus valvovan viranomaisen kanssa, mikäli olet sitä mieltä, etteivät prosessimme täytä sovellettavaa tietoturvalainsäädäntöä.

 
7.2 Jotkin näistä yläpuolella listatuista oikeuksista ovat käytössä vain tietyissä tilanteissa. Siinä tapauksessa, että haluat käyttää mitä tahansa oikeuksistasi, otathan meihin yhteyttä.

 
8. MUUTOKSET YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖÖN
 
Tätä käytäntöä tullaan päivittämään aika ajoin. Löydät aina uusimman version tästä käytännöstä nettisivuiltamme. Jos teemme merkittäviä muutoksia käytäntöihin, ilmoitamme sinulle muutoksista joko sähköpostitse ja/tai lisäämällä tiedon muutoksista nettisivuillemme.

9. MUUTA EVÄSTEASETUKSIA

Tästä voit muuttaa evästeasetuksia.